Política de Privacidade – Estação dos Cafés

A Estação dos Cafés valoriza a confiança de seus clientes e se compromete a proteger a privacidade e a segurança de todos os dados pessoais coletados durante a navegação em nosso site e nas interações com nossa marca. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.


1. Informações Coletadas

Coletamos dados pessoais apenas quando necessário para garantir a melhor experiência de navegação, compra e atendimento. Os tipos de dados coletados incluem:

1.1. Informações fornecidas pelo usuário

  • Nome completo

  • CPF (quando necessário para compra ou emissão de nota fiscal)

  • Endereço completo

  • E-mail

  • Número de telefone

  • Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros, não armazenados pelo Estação dos Cafés)

1.2. Informações coletadas automaticamente

  • Endereço IP

  • Dados do navegador

  • Páginas visitadas

  • Cookies de navegação e preferências

Essas informações nos ajudam a melhorar o desempenho da loja e personalizar sua experiência.


2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

  • Processar pedidos e pagamentos

  • Emitir notas fiscais

  • Realizar entregas

  • Enviar atualizações sobre pedidos

  • Oferecer suporte ao cliente

  • Enviar ofertas, novidades e conteúdos (apenas com seu consentimento)

  • Melhorar o funcionamento e a segurança do site


3. Compartilhamento de Dados

A Estação dos Cafés não vende e não compartilha seus dados pessoais com terceiros sem necessidade.

Podemos compartilhar informações somente com:

  • Plataformas de pagamento

  • Empresas de transporte e logística

  • Ferramentas de análise e marketing (como Google e Meta), sempre de forma segura e conforme a lei

  • Órgãos legais, quando exigido por lei

Todo compartilhamento é feito com empresas que também seguem práticas de proteção de dados.


4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, como:

  • Criptografia

  • Certificado SSL

  • Controle de acesso

  • Monitoramento de segurança

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais ou até que você solicite a exclusão, quando aplicável.


5. Direitos do Usuário (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode:

  • Solicitar acesso aos seus dados

  • Corrigir dados incompletos ou incorretos

  • Solicitar exclusão dos seus dados

  • Revogar consentimentos

  • Solicitar portabilidade

  • Saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelo e-mail:
📧 [email protected]


6. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar sua experiência no site

  • Lembrar preferências

  • Analisar tráfego

  • Realizar campanhas de marketing

Você pode desativá-los no seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.


7. Envio de Comunicados e Promoções

O envio de e-mails promocionais ocorre apenas mediante consentimento.
Você pode se descadastrar a qualquer momento no próprio e-mail recebido ou solicitando via contato.


8. Alterações nesta Política

A Estação dos Cafés pode atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Qualquer alteração será publicada nesta página.

Última atualização: 12/12/2025


9. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

 

📧 [email protected]